Serviços

Nós responderemos às necessidades do cliente na primeira vez. Nós temos um processo pós-venda completo. Quando ocorrem problemas de qualidade do produto, nossa equipe pós-venda internacional fornece serviços pós-venda oportunos e profissionais, incluindo diagnóstico de problemas, orientação remota, reparo/substituição de placas, espera de reparo/substituição de hosts, instalação e treinamento pós-venda.

Todos os produtos desfrutam de um serviço de garantia de anfitrião de 12 meses a partir da data de entrega e de um período de garantia de 6 meses para acessórios.

1. Se a falha do produto estiver dentro do período de garantia se a reparação ou substituição do painel ou da máquina inteira for necessária, o cliente deve arcar com o frete para devolver os materiais, e criativo deve arcar com o frete para enviar os materiais reparados ou novos.

2. Se a falha do produto estiver fora da garantia, o cliente arque com a taxa de reparo e o custo de envio da devolução do material, bem como o custo e o custo de envio da compra de material novo.

Criativo suporta vários métodos de envio. O transporte expresso é baseado principalmente em DHL, UPS e FedEx. Pedidos maiores também suportam remessas aéreas ou marítimas. Se você tem um despachante na China, você também pode deixar o despachante vir à fábrica para pegar as mercadorias.

Os pedidos em massa normalmente são enviados em 10 dias úteis se o item estiver em estoque (sábado e domingo não são dias úteis). A data de entrega do produto é precisa.